Services à la clientèle

Guide des tailles

Guide d’entretien

  • Nettoyer avec des coloris similaires

  • Lavage en machine à max 30°, cycle fragile

  • Eau de javel interdite

  • Repasser max 110° sur l’envers

  • Nettoyage à sec interdit

  • Ne pas sécher en machine

Emballage et consigne de tri

Notre emballage est sans matières plastiques, à base de carton et de papier produit dans les Vosges.

Livraison et retour

Livraison
En faisant le choix de COLISSIMO contre signature, nos expéditions privilégient des réseaux de livraison déjà mutualisés, afin d’éviter autant que possible les déplacements superflus et les réexpéditions inutiles.

Retour
Privilégier la qualité à la quantité.
Panache & Co défend une approche mesurée du vêtement : petites séries, production réfléchie, pièces conçues pour durer.
Dans cette logique, nous ne développons pas de politique de retours systématiques ou de consommation “à l’essai”.
Le droit légal de rétractation de 14 jours demeure naturellement applicable.
Nous encourageons simplement un achat réfléchi, accompagné d’informations claires et d’échanges en amont lorsque cela est nécessaire.
Par conséquent, les éventuels frais de retour seront à votre charge.

Mode de paiement

Paiement par CB. Le support utilisé est Stripe. Stripe est une plateforme de paiement hautement sécurisée, utilisée par des entreprises du monde entier . Grâce à sa conformité à la norme PCI DSS de niveau 1, à son chiffrement de pointe et à la tokenisation, Stripe garantit la protection optimale des données de paiement sensibles.